
Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes
Emploi Autres services aux entreprises
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
« à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi ». En qualité de représentant de notre client grand compte et dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Gestion des Demandes Clients et Suivi Opérationnel. Rattaché(e) au service Direction Administration des ventes, vous assurez le suivi et le traitement des demandes clients, le respect des engagements contractuels et la coordination avec les équipes opérationnelles. Vous contribuez activement à la satisfaction client en garantissant la qualité des réponses apportées et la bonne résolution des demandes. « à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi ». Vos missions : Gestion des demandes et réclamations - Consulter quotidiennement le logiciel de maintenance. - Identifier, analyser et enregistrer les demandes et réclamations. - Saisir et mettre à jour les informations dans le logiciel de maintenance interne. - Qualifier et catégoriser les demandes selon les procédures définies. Suivi et traitement des demandes - Assurer le suivi complet des demandes jusqu'à[...]